Alexander Münch über die Vorteile tief gehender System-Integrationen

dsb-Redaktion: Die Geschäftsprozesse eines Verlagsunternehmens sind heutzutage über verschiedene hochspezialisierte Drittsysteme verteilt. Welche Optimierungspotenziale bietet die Integration meiner Customer- Care- und Billing-Plattform und meines Webshops an die existierende Systemwelt?

Münch: Datenflüsse, welche ohne Medienbruch erfolgen, sparen Manpower, reduzieren die Prozessdurchlaufzeiten und senken das Fehlerrisiko, da die relevanten Daten hochautomatisiert zwischen den Systemen ausgetauscht werden und nur noch an einer Stelle gepflegt werden müssen….

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